这起看似普通的个案，是枣阳法院以司法力量守护群众消费安全的一个生动注脚。近年来，枣阳法院充分发挥审判职能作用，持续加大消费者权益保护力度，通过依法严厉打击侵害消费者权益行为、妥善审理涉消费者权益保护案件、多元化普法宣传等多方面发力，全力守护人民群众消费安全，为营造诚实守信的市场环境提供有力司法服务和保障。

严惩食药犯罪，筑牢民生“防火墙”

“民以食为天，食以安为先。”一盒药、一袋米、一捆菜、一瓶酒、几斤肉，这些寻常滋味，串联起千家万户的“菜篮子”与“餐桌子”。

面对关乎生命健康的底线，枣阳法院始终坚持“零容忍”的态度，全力守护人民群众“舌尖上的安全”。

在一桩备受关注的生产、销售有毒、有害食品案中，被告人张某生、张某洪为牟取暴利，将魔爪伸向老年人的“健康焦虑”，在所谓的“补肾”保健品中肆意添加有毒有害成分，并通过虚假宣传误导消费者。这些色泽鲜亮、吹嘘神奇的药丸，成了威胁群众健康的隐形杀手。

法庭之上，正义昭彰。两名主犯被依法判处十三年和十一年有期徒刑，并处260万元至400万元的巨额罚金，其余9名从犯也难逃法网。“明知道这些‘补肾丸’有问题，可还是被利益蒙蔽了双眼……”拿到二审维持原判的裁定书，两人悔恨的声音，是对所有从业者的沉重警醒。

同样，对地方名优特产的恶意“碰瓷”也难逃法网。当“枣北黄牛肉”凭借肉质细密、味道鲜美赢得市场口碑时，不法分子周某却动起了歪心思，用涂抹猪血、牛油的母猪肉冒充黄牛肉，企图鱼目混珠。去年1月，枣阳法院以销售伪劣产品罪，判处其有期徒刑6个月，并处罚金5万元。“不仅要让违法者付出经济代价，更要通过从业禁止令，彻底将其清出市场，守护百姓‘舌尖上的安全’。”该院刑庭负责人的话语掷地有声。

构建共治格局，跑出司法“加速度”

守护消费者权益，绝非法院一家之事。枣阳法院主动“破壁”，与市场监管、消费者协会等部门紧密携手，构建起“预防+调解+诉讼”的全链条保护体系。

对于涉消费者权益纠纷，法院在受理案件阶段，征得双方当事人同意后将案件分流至综治中心开展先行调解，承办法官指导调解，调解不成的，及时交由速裁团队高效审理、快速调处，实现多方联动、同向发力，形成消费者权益保护工作合力。

2025年8月，张某等30名消费者的心情，就像坐了一趟过山车。他们在网上向李某购买服装，付款3万余元后，等来的却是“失联”的卖家。30位素不相识的人，因同一次购物经历，共同走进了法院。

面对这批事实清楚、标的额较小的案件，枣阳法院立案庭迅速研判，在征得双方当事人同意后，将案件委托综治中心开展先行调解。

几轮真诚沟通下来，李某最终与30名原告达成调解协议，当场退还了全部货款。“真没想到，从起诉到拿到退款，这么快，法院工作效率也太高了！”一位消费者紧紧握着法官的手，激动之情溢于言表。

该案的快速高效化解，正是枣阳法院为消费者维权跑出的“加速度”，让公平正义不仅不被辜负，更不被人等待。

加大普法力度，织密权益“保护网”

健身房老板“卷款跑路”、培训机构突然关门、商家以次充好……面对这些消费痛点，普法宣传成为提升群众维权意识的关键。

枣阳法院结合“3.15”组织法官走出法庭，走进广场、社区、集市，开展法治宣传，不断筑牢源头防范“安全网”。在工业园区，一场关于“网购假货如何维权”的讲座，引来工人们阵阵提问；在社区广场，图文并茂的展板前，居民们议论纷纷：“原来‘七天无理由退货’不是商家给的‘福利’，是我们的权利！”这些来自现场的感慨，体现出居民的法治意识正在不断提升。

数据显示，2025年以来，枣阳法院共审理涉“舌尖安全”及消费维权案件1900余件，为消费者挽回经济损失数20余万元；开展法治宣传10余场，发布典型案例10余件，为“理性消费、诚信经营” 起到良好的引导作用。

消费，既是关乎柴米油盐的民生大事，也是折射一座城市营商环境冷暖的“晴雨表”。

“我们将持续以更高质量的司法服务，为消费市场保驾护航。”枣阳法院相关负责人表示，未来将继续发挥审判职能，让法治的暖阳照亮消费的每一个角落，让法治的温情流淌进每一位消费者的心田，让“敢消费、愿消费、能消费”成为这座城市最坚实的底气。